Türkiye’nin en çok kullanılan hizmet platformlarından biri olan Armut.com, Aralık 2025’te kısa süreliğine erişime kapatıldı. Erişim engelinin hızla kaldırılmasına rağmen, kararın neden alındığı ve sürecin nasıl ilerlediği kamuoyunda tartışma yarattı. Bu yazıda Armut.com’a getirilen erişim engelinin arka planını, hukuki süreci ve bu olayın dijital platformlar açısından ne anlama geldiğini detaylı şekilde ele alıyoruz.
Armut.com Neden Erişime Kapatıldı?
8 Aralık 2025 tarihinde Armut.com’a Türkiye genelinde erişim sağlanamadı. Erişim engelinin, 5651 sayılı İnternet Kanunu kapsamında alındığı belirtildi. Ancak kararın uygulandığı ilk saatlerde, ne platform yönetimine ne de kamuoyuna net bir gerekçe sunulmadı.
Bu belirsizlik, hem hizmet veren profesyoneller hem de platform üzerinden hizmet alan kullanıcılar için ciddi bir soru işareti oluşturdu. Türkiye’de milyonlarca kullanıcısı bulunan bir platformun ani şekilde erişime kapatılması, dijital ekonomide kırılganlık tartışmalarını da beraberinde getirdi.
Engellemenin Gerekçesi Ne Çıktı?
Daha sonra ortaya çıkan bilgilere göre, erişim engelinin temelinde platformda yer alan ambulans hizmetlerine ilişkin bir kullanıcı şikâyeti bulunuyordu. Armut.com bünyesinde binlerce farklı hizmet kategorisi yer almasına rağmen, tek bir hizmet başlığıyla ilgili şikâyetin tüm siteyi kapsayan bir erişim engeline dönüşmesi dikkat çekti.
Bu durum, “orantılılık” ilkesinin ne kadar uygulandığı sorusunu gündeme getirdi. Uzmanlara göre, sorunlu içeriğin kaldırılması veya ilgili hizmet sayfasının sınırlandırılması yerine tüm platformun kapatılması, dijital hukuk açısından tartışmalı bir örnek oluşturdu.
Armut.com’un Kamuoyu Açıklaması
Platform yönetimi, kararın kendilerine önceden bildirilmediğini ve erişim engelinin gerekçesine resmi olarak ulaşamadıklarını açıkladı. Ayrıca engelin yalnızca Türkiye’den erişimi kapsadığı, yurt dışından siteye erişimin devam ettiği de belirtildi.
Bu açıklamalar, kararın ani ve hazırlıksız bir şekilde uygulandığı izlenimini güçlendirdi.
Erişim Engeli Nasıl Kaldırıldı?
Armut.com tarafından yapılan itirazın ardından dosya hızla yeniden değerlendirildi. Kısa süre içinde alınan ek karar ile erişim engeli kaldırıldı ve site Türkiye genelinde yeniden erişilebilir hale geldi.
Sürecin bu kadar hızlı sonuçlanması, ilk engelleme kararının ne kadar sağlam bir hukuki zemine dayandığı sorusunu da beraberinde getirdi.
Kullanıcılar ve Hizmet Sağlayıcılar Nasıl Etkilendi?
Armut.com, birçok kişi için ek gelir veya ana gelir kaynağı konumunda. Erişim engelinin devam ettiği süre boyunca:
- Hizmet verenler yeni müşteri alamadı
- Kullanıcılar hizmet taleplerini iletemedi
- Platforma bağlı iş süreçleri geçici olarak durdu
Bu durum, dijital platformlara bağımlı çalışanların ne kadar savunmasız olabileceğini bir kez daha gösterdi.
Dijital Platformlar İçin Çıkarılması Gereken Dersler
Bu olay, Türkiye’de internet sitelerine yönelik erişim engeli kararlarının:
- Daha şeffaf olması gerektiğini
- Gerekçelerin açıkça paylaşılmasının önemini
Tüm platformu kapatmak yerine içerik bazlı müdahalelerin tercih edilmesi gerektiğini bir kez daha ortaya koydu.
Armut.com örneği, yalnızca tek bir platformun yaşadığı geçici bir sorun değil; dijital ekosistemin tamamını ilgilendiren yapısal bir mesele olarak değerlendirilmeli.
Armut.com’a getirilen erişim engeli kısa sürede kaldırılmış olsa da, “zaten neden engellenmişti?” sorusu hâlâ geçerliliğini koruyor. Bu süreç, dijital platformlar, kullanıcı hakları ve internet hukuku açısından önemli bir örnek olarak kayda geçti.
Önümüzdeki dönemde benzer durumların yaşanmaması için daha dengeli, ölçülü ve şeffaf karar mekanizmalarına ihtiyaç olduğu açıkça görülüyor.
